Nous offrons un service de personnalisation exceptionnel avec un délai de préparation des commandes allant de 3 à 15 jours.

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi :

• Avec Colissimo, il est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
• Avec Mondial Relay, il est habituellement de 3 à 7 jours ouvrables.

Veuillez ajouter le délai de préparation pour les produits personnalisés.

Notez que les délais peuvent varier selon la destination, les conditions logistiques et les périodes de forte demande. Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide et fiable de vos articles personnalisés.

Une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un mail contenant un numéro de suivi de notre transporteur pour pouvoir suivre votre colis.

Une fois que le colis quitte notre entrepôt, nous ne sommes plus responsables du service de livraison. Toutefois, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour que nous puissions trouver une solution ensemble : maisondoree75@gmail.com.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Si un article manque ou si vous avez reçu un mauvais article, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : maisondoree75@gmail.com.